Inhalt
- Möglicherweise müssen Sie das Betriebssystem Ihres Chromebooks zurücksetzen oder neu installieren
- Ursachen des Fehlers "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt"
- So beheben Sie den Fehler "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt" auf Chromebooks
- So installieren Sie Chrome OS neu
Möglicherweise müssen Sie das Betriebssystem Ihres Chromebooks zurücksetzen oder neu installieren
Keine Fehlermeldung ist für Chromebook-Benutzer beängstigender als "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt". Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, um diesen gefürchteten Startfehler zu beheben. Wir zeigen Ihnen wie unten.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Laptops mit Chrome OS, unabhängig davon, wer das Gerät hergestellt hat.
Ursachen des Fehlers "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt"
Der Fehler "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt" wird angezeigt, wenn auf einem Computer Probleme beim Laden des Betriebssystems auftreten. Das Problem tritt normalerweise beim Start auf, kann aber auch zufällig auftreten, während Sie den Computer verwenden. Der Fehlerbildschirm sieht je nach Gerätemodell etwas anders aus, aber die möglichen Lösungen sind für alle Chromebooks gleich.
So beheben Sie den Fehler "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt" auf Chromebooks
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis Ihr Chromebook erfolgreich gestartet werden kann:
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Schalten Sie das Chromebook aus und wieder ein. Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Drücken Sie die Taste, bis sich das Gerät ausschaltet. Warten Sie dann einige Sekunden und drücken Sie die Taste Leistung erneut drücken, um es wieder einzuschalten.
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Setzen Sie das Chromebook auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Sie sich beim Chromebook anmelden können, waschen Sie Chrome OS mit Powerwash, um den ursprünglichen Zustand des Computers wiederherzustellen.
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre lokal gespeicherten Dateien gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alles auf Ihrem Google Drive sichern.
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Installieren Sie Chrome OS neu. Wenn der Computer noch am feststeckt Chrome OS fehlt oder ist beschädigt Auf dem Bildschirm können Sie nur eine Neuinstallation des Betriebssystems durchführen. Anweisungen dazu finden Sie weiter unten.
Durch die Neuinstallation von Chrome OS im Wiederherstellungsmodus wird die Festplatte einschließlich Ihrer Downloads und persönlichen Dateien vollständig gelöscht.
So installieren Sie Chrome OS neu
Um das Betriebssystem eines Chromebooks neu zu installieren, benötigen Sie einen anderen funktionierenden Computer mit Chrome OS, macOS oder Windows sowie ein formatiertes USB-Flash-Laufwerk oder eine SD-Karte mit mindestens 8 GB Speicherplatz.
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Laden Sie das Chromebook-Wiederherstellungsdienstprogramm mithilfe des Google Chrome-Browsers auf einem funktionierenden Computer herunter und installieren Sie es, indem Sie auswählen Zu Chrome hinzufügen im Chrome Web Store.
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Starten Sie das Programm. Sie werden aufgefordert, die Chromebook-Modellnummer anzugeben. Sie können es manuell eingeben oder aus einer Liste auswählen.
Wenn Sie aufgefordert werden, dem Betriebssystem die Berechtigung zum Vornehmen von Änderungen am USB-Laufwerk oder an der SD-Karte zu erteilen, wählen Sie Ja oder ermöglichen.
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Schließen Sie Ihr USB-Flash-Laufwerk oder Ihre SD-Karte an und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Chrome OS auf Ihr Wechselmedium herunterzuladen.
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Entfernen Sie nach Abschluss des Downloads das USB-Laufwerk oder die SD-Karte.
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Halten Sie bei eingeschaltetem Chromebook gedrückt Esc + Aktualisieren Drücken Sie auf der Tastatur die Taste Leistung Schaltfläche zum Neustarten im Wiederherstellungsmodus.
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Bei der Chrome OS fehlt oder ist beschädigt Legen Sie auf dem Bildschirm die SD-Karte oder das USB-Laufwerk mit Chrome OS ein. Sie sollten dann durch den Installationsprozess des Betriebssystems geführt werden.
Nach Abschluss des Vorgangs sollte Ihr Chromebook wie beim ersten Kauf funktionieren. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Wenden Sie sich an Google oder den Gerätehersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.
