Inhalt
- Fehlerbehebung beim Einschalten von Problemen mit Chrome OS-Laptops
- Ursachen dafür, dass ein Chromebook nicht eingeschaltet wird
- So beheben Sie ein Chromebook, das sich nicht einschalten lässt
Fehlerbehebung beim Einschalten von Problemen mit Chrome OS-Laptops
Wenn sich Ihr Chromebook nicht einschalten lässt, haben Sie einige Optionen, um das Problem zu beheben. Verwenden Sie dieses Handbuch, wenn Sie folgende Chromebook-Probleme haben:
- Ihr Gerät wird eingeschaltet, aber der Bildschirm bleibt schwarz.
- Ihr Gerät wird eingeschaltet, aber sofort ausgeschaltet.
- Ihr Gerät startet Chrome OS, Sie können sich jedoch nicht bei Ihrem Konto anmelden.
- Sie können sich bei Ihrem Chromebook anmelden, das Gerät stürzt jedoch weiterhin ab.
- Beim Drücken des Netzschalters passiert nichts.
Die Informationen in diesem Artikel gelten für alle Chrome OS-Geräte unabhängig vom Hersteller (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba usw.).
Ursachen dafür, dass ein Chromebook nicht eingeschaltet wird
Obwohl Dutzende von Herstellern Chromebooks herstellen, sind sie alle anfällig für dieselben Hardware- und Softwareprobleme. Es kann verschiedene Gründe geben, warum sich Ihr Chromebook nicht einschalten lässt:
- Probleme mit dem Ladegerät
- Probleme mit der internen Hardware
- Probleme mit Chrome OS
- Externe Hardware-Interferenz
Wenn Ihr Chromebook immer wieder einfriert, können Sie versuchen, das Problem in verschiedenen Schritten zu beheben.
So beheben Sie ein Chromebook, das sich nicht einschalten lässt
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis Ihr Chromebook wieder funktioniert:
-
Stellen Sie sicher, dass Ihr Chromebook aufgeladen wird. An den kleinen LED-Leuchten in der Nähe des Ladeanschlusses können Sie erkennen, ob das Ladegerät angeschlossen ist. Je nach Hersteller sollte während des Ladevorgangs Ihres Chromebooks ein durchgehendes blaues oder orangefarbenes Licht angezeigt werden.
Lassen Sie Ihr Chromebook 3,5 Stunden lang angeschlossen und versuchen Sie es erneut einzuschalten. Wenn Sie kein Licht sehen, verwenden Sie ein anderes Ladegerät. Wenn das Gerät immer noch nicht aufgeladen wird, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Ladeanschluss oder dem internen Akku vor. Sie können jedoch versuchen, es ohne Ladegerät aufzuladen, um sicherzugehen, dass dies nicht das Problem ist.
-
Führen Sie einen harten Neustart durch. Wenn sich Ihr Gerät einschaltet, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt, halten Sie die Taste gedrückt Schlüssel aktualisieren + Leistung um Ihr Chromebook neu zu starten. Durch einen harten Neustart werden der RAM Ihres Chromebooks und alle Caches gelöscht, die das Booten des Betriebssystems verhindern könnten.
-
Entfernen Sie alle angeschlossenen USB-Geräte. Manchmal kann externe Hardware den Chrome OS-Startvorgang stören. Wenn Sie Geräte an die USB-Anschlüsse Ihres Chromebooks angeschlossen haben, entfernen Sie diese und starten Sie Ihren Computer. Wenn Sie beispielsweise ein USB-Laufwerk angeschlossen haben, werfen Sie es aus und versuchen Sie es erneut.
-
Melden Sie sich als anderer Benutzer an. Wenn Chrome OS hochfährt und Sie sich dennoch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, liegt möglicherweise ein Synchronisierungsproblem zwischen Ihrem Laptop und Ihrem Google-Konto vor. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto für Ihr Chromebook oder melden Sie sich als Gast an.
-
Entfernen Sie Apps aus Google Chrome. Wenn sich Ihr Computer einschaltet, aber weiterhin abstürzt, entfernen Sie alle Google Chrome-Erweiterungen und -Apps, die kürzlich installiert oder aktualisiert wurden.
-
Aktualisieren Sie das Betriebssystem. Wenn sich Ihr Chromebook einschaltet, aber weiterhin abstürzt, aktualisieren Sie Chrome OS, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version des Betriebssystems ausführen.
-
Powerwash dein Chromebook. Wenn Sie auf die Einstellungen Ihres Chromebooks oder den Chrome-Browser zugreifen können, können Sie Ihr Chromebook mit Powerwash waschen, um die Werkseinstellungen des Geräts wiederherzustellen.
Alles, was auf der Festplatte Ihres Chromebooks gespeichert ist, geht bei einem Powerwash verloren.
-
Wenden Sie sich an den Hersteller. Wenn für Ihr Gerät noch eine gültige Garantie gilt, können Sie es möglicherweise kostenlos und professionell warten lassen. Wenn Sie für die Reparatur Ihres Chromebooks bezahlen müssen, sollten Sie ein Upgrade auf ein Google Pixelbook in Betracht ziehen.
-
Ersetzen Sie die interne Batterie selbst. Wenn Sie sich im Innenleben von Laptops wohlfühlen, können Sie die hintere Abdeckung abschrauben und den Akku austauschen. Wenn Sie Ihr Chromebook öffnen, erlischt möglicherweise die Garantie. Speichern Sie diesen Schritt als letzten Ausweg.
